长春市公积金高新分中心：政策宣讲与实操指导双管齐下

长春市公积金高新分中心举办了一场以“精准赋能强业务，政策普及零距离”为主题的业务宣讲活动。活动通过政策解读、实操指导和长效服务三方面，提升了缴存单位对公积金政策的知晓度，并通过多种互动环节解决实际问题，进一步优化了服务质量。

近日，长春市公积金高新分中心与贷款经办中心联合举办了一场主题为“精准赋能强业务，政策普及零距离”的公积金业务宣讲活动。此次活动旨在通过政策解读、实操指导和长效服务三方面的内容，提升缴存单位对公积金政策的知晓度，从而更好地服务缴存单位和职工。

政策解读零距离，惠民条例入人心

活动伊始，现场通过LED大屏循环播放《秒懂公积金》宣传动画，涵盖了自动入账、提取条件、贷款流程等高频内容，以生动直观的形式解析公积金政策要点。工作人员向参会人员发放了2025年1月施行的《长春市住房公积金管理条例》单行本97册，普及住房公积金制度，为各缴存单位后续办理公积金业务提供了制度基础。针对近期职工关切的提取政策调整、贷款政策优化等，分中心通过“政策包+操作图”的讲解模式，确保政策要点精准直达。

互动实操解疑问，征求意见促提升

活动现场设置了三大特色环节。“一对一答疑专区”针对缴存比例核定、异地转移接续等高频问题，工作人员现场解答，并详细介绍相关业务办理流程，实现“问题不带走”。“全流程演示区”通过提取流程演示、网厅操作投屏，直观展示线上提取、基数调整等业务流程，并设置模拟操作系统供经办人实时演练，确保“讲透理论、练熟实操”。“满意度测评区”通过问卷调查形式，收集参会者对分中心服务效能、便民措施、政策宣传等方面的建议。后续，分中心将就收到的意见建议制定改进措施，持续优化服务。

长效服务不打烊，线上答疑速回应

分中心邀请全体参会人员加入“高新公积金服务QQ群”，旨在构建紧密联系、高效沟通的服务桥梁。入群同时，同步推送电子版政策汇编、操作指南等资料，为缴存单位和职工提供政策参考与操作指引。QQ群内由专人负责业务问题解答，打造“24小时在线答疑”平台，确保问题随时提、问题即时答。

下一步，高新分中心将不断优化服务流程、创新服务模式、提高服务质量，为缴存单位及职工提供更加优质、便捷的公积金服务。同时，积极宣传线上业务，为缴存单位和职工提供更高效、更便捷的数字化体验，为长春市公积金事业高质量发展注入新动能。