摘要:
【吉林公积金中心 | 党建引领服务升级】吉林公积金中心分理处坚持党建引领,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,积极推进服务升级。通过多元化服务和便捷的业务渠道,实现了主动送服务,让群众少跑腿,提高服务质量。
正文:
吉林公积金中心分理处坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂,深入学习贯彻落实党的二十大精神,充分发挥“党建+”优势,助推各项工作提质增效。积极践行“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动,持续强化服务意识,不断提高服务质量。随着中心各项惠民政策的不断出台,服务渠道的日益完善,分理处全体工作人员也紧跟中心步伐,向更为积极主动、热情的服务模式进行转变,实现从“群众找服务”到“主动送服务”,精准对接职工多样化需求。
针对办理业务过程中的实际情况,吉林分理处主动思变,提供多元化服务。主动通过业务交流群、电话联络等方式向各单位的经办人宣传讲解“长春公积金”手机APP、微信小程序和网上服务大厅等服务渠道中新开发的功能,介绍各项惠民政策的优势以及业务办理时所须提供的证明材料;对于已完成柜面业务的缴存职工,工作人员会积极指导其掌握手机APP操作,从而为缴存职工提供更多的选择空间;而对于行动不便无法亲临柜面的群众,工作人员会主动上门服务,切实解决其实际困难。真正做到了让数据“多跑路”、让群众“少跑腿”。
吉林分理处将真诚倾听职工呼声,不断优化办事流程,主动提升服务质效,尽全力为职工办实事、解难题,搭好服务人民群众的“连心桥”,实现为民服务质量再升级。