生活难题解决了 居民心里暖洋洋

本报记者 袁 迪 本报通讯员 许 伟

民生无小事，枝叶总关情。“局长接待日”不仅帮助居民解决大事难事，对居民反映的身边小事也认真对待，百姓的烦恼事儿没了，心情舒畅了，生活的幸福指数也提高了。

楼道易燃物被清理

“破旧的书柜、鞋柜、衣柜和废弃纸箱都堆在楼道，不仅影响出行，还容易引发火灾。”家住金色世界湾小区34栋的居民在“局长接待日”网上预约系统反映说，该楼道内堆满了易燃物品，且楼下存放报废的摩托车，常年堵塞消防通道，存在严重的火灾隐患。

二道区政府得知情况后，调度富裕街道办事处组织安监科和社区工作人员对金色世界湾小区楼道及园区进行了全面检查。经查，金色世界湾小区回迁区确实存在楼道内随意堆放闲置生活物品的情况，堵塞疏散通道，一旦发生火灾，将影响居民疏散撤离。富裕街道办事处和社区工作人员找到居民耐心地向他们讲解楼道堆放物品的危害，居民均表示会自行对楼道堆放物进行清理，同时，街道安监科向小区物业下达安全生产整改通知书，责令物业按期进行整改。很快，这一问题得到解决。

堵塞下水管道已疏通

“楼内下水井堵了，总向家里返脏水，实在太糟心了。”家住南关区东岭南街金桥花园15栋7单元的李先生向南关区政府接访领导反映自己遇到的烦心事。

接到投诉后，区政府领导立即调度南岭街道办事处和社区工作人员到现场了解情况。经了解，金桥花园15栋7单元门口下水井堵塞，导致一楼居民家里返水，影响居民正常生活。为保证居民生活，南岭街道办事处启用维管资金进行维修，使堵塞的下水井重新畅通。

噪声扰民问题解决了

“对面一楼饭店门口音响太扰民，晚上八九点也不关。”家住秋实e景的业主在“局长接待日”网上预约系统反映说，他们所住的小区对面有两家饭店，门口摆放的音响每天播放广告招揽生意，声音特别大，严重影响居民休息。

市公安局得知情况后，迅速调度南岭大街派出所民警前往实地走访调查，确认反映情况属实，并现场对两家餐馆经营者进行了批评告诫，责令其当场将音响搬回室内。民警还对周围区域进行重点巡查，向小区周边的商家发放告知书，严禁外放音响扰民，同时在小区内公示了举报电话。经过综合整治，小区周围安静多了。“现在真安静，感谢民警的帮助。”反映人在网上回复说。