让群众度过平安祥和的新春佳节

本报讯 （记者李秀薇）15日除夕，市长刘长龙先后来到市长公开电话办公室、长春公安消防支队，代表市委市政府向节日期间坚守岗位的工作人员表示慰问，并就节日期间城市运行和安全工作进行再调度再部署。

“现在有没有投诉电话打进来?新的受理模式使用效果怎么样?”16时40分，刘长龙来到市长公开电话办公室慰问值班工作人员，并详细了解长春市社会治理非应急信息服务平台的建设情况和除夕市长公开电话受理市民投诉情况。记者了解到，长春市社会治理非应急信息服务平台是我市“智慧城市”建设的重要组成部分，整合了12345市长公开电话等服务资源，可以对市民通过热线电话、网络、邮箱、手机APP等多种途径投诉的问题进行归类、分析和处理，同时向相关部门提供预警预报、安全评估。刘长龙希望相关部门加快平台建设、完善平台功能，进一步提高为百姓服务的效能和社会治理的精准度。

今年除夕，市长公开电话受理市民投诉量比往年明显减少，水、电、气、热供应平稳。“新春佳节是万家团圆之时，也对城市公共服务提出了更高要求。”刘长龙对相关部门及单位所做的努力表示感谢。就做好春节期间公共服务保障和城市安全工作，刘长龙对各相关部门提出要求：要以高度的使命感、责任感，做好要素保障，提升服务质量； （下转3版）

（上接1版）要加强值班值守，畅通百姓投诉渠道，及时排除各种故障；要加强应急值守，做到信息畅通、反应迅速、处置及时，确保城市正常运行。

除夕夜万家团圆之时，长春公安消防支队指挥中心依然灯火通明，大屏幕上显示着各中队消防官兵在全市各点位执勤待命情况。刘长龙来到这里，代表市委市政府和全市人民，向全市消防官兵致以节日问候和衷心感谢，并希望大家在新的一年里，继续发扬特别能吃苦特别能战斗的精神，加强训练备战、执勤值守、消防管理，为保障人民群众生命财产安全和全市消防形势持续稳定向好作出更大贡献。