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长春按实际检测温度分档退热费退费额度最低80% 最高105%

东亚经贸新闻  2018-02-02 08:32

[摘要] 2月1日上午,长春市政府新闻办召开2018年迎新春系列新闻发布会,长春市安监局、市公用局、市公安消防支队、市公安局治安管理支队的相关负责人,对“节日期间切实抓好安全生产、维护社会和谐稳定”等工作情况进行权威发布

 

  2月1日上午,长春市政府新闻办召开2018年迎新春系列新闻发布会,长春市安监局、市公用局、市公安消防支队、市公安局治安管理支队的相关负责人,对“节日期间切实抓好安全生产、维护社会和谐稳定”等工作情况进行权威发布。

  关注一:市公用局

  集中供热面积

  增加1635.87万平方米

  在发布会上,长春市公用局新闻发言人、副局长任晓强介绍了长春市供水、供气、供热的有关情况:

  供水:全市现日均供水量在98.7万吨左右,较去年同期增长4万吨。预计春节期间日供水量为102万吨左右,全市日供水能力123万吨,能够满足冬季用水需求。

  供气:进入用气高峰以来,天然气日均供应量达到310万立方米左右,达到380万立方米,较去年日供气量增加60万立方米。预计春节期间日均供气量300万立方米,车用天然气将基本保持与往年持平,每日55万-65立方米。

  供热:全市在网总供热面积为2.46亿平方米,集中供热面积2.35亿平方米。其中:热电联产供热面积0.96亿平方米,区域锅炉房供热面积1.38亿平方米。集中供热率为95.4%,热电联产比例为39.2%。较上采暖期,在网总供热面积增加1677.82万平方米、集中供热面积增加1635.87万平方米,集中供热率增加0.1%,热电联产比例增加0.4%。

  任晓强表示,为确保市民渡过一个祥和、舒适的春节,长春市公用局加大工作力度,突出采取如下措施:1.开展“公用行业安全生产大检查大整改大演练活动”,进一步检查排查行业安全隐患;2.加强值班值守,要求各行业主要领导24值班;3.畅通信访投诉电话,增加12319平台受话人员数量,确保电话畅通率;4.加强应急演练。加强应急物资储备,完善应急工作预案,确保及时妥善处理各类突发问题;5.科学调整供热参数,要求各供热企业根据天气变化实时调整供热参数,保证达标供热。

  供热企业接到测温申请后

  应30内与用户联系

  居民热用户如果出现室温不达标等情况该如何维权?

  在发布会上,针对媒体记者的问题,任晓强说:“为加强城市供热管理,规范供热市场秩序,维护供、用热双方合法权益,保证居民热用户达标供热,市公用局联合市发改委修定完善了《长春市居民热用户供热温度检测及退费有关事项的通知(施行)》。居民热用户如果出现室温质量不合格、温度不达标的情况,可依据此《通知》相关规定进行维权。”

  任晓强表示,《通知》再次明确辖区属地监管职责。居民用户提出测温申请后,如供热企业未在规定时间内进行测温,测温不合格、供热企业不签字、不留存测温记录,以及对供热企业测温结果有争议等情况,居民用户可向所在区供热主管部门反映,区供热主管部门接访后,督促供热企业查明原因,尽快协调改进。

  居民用户与供热企业存在争议的,由区供热主管部门组织人员到户测温。另外,测温时间更加人性化。供热企业接到测温申请后,应当于接到申请30内与用户联系,2内入户测温(与居民用户另有约定除外),检测人员应据实记录室内空气温度。测温时间为6时至21时(居民用户另有约定的除外)。

  加大测温退费惩罚力度

  按实际检测温度分档退热费

  据任晓强介绍,《通知》还加强了日常监管。街道、社区、居民均可对供热运行服务工作进行监督,发现问题,可向区级供热主管部门反映。供热行业主管部门可将供热企业日常管理的供热参数、检查记录作为测温退费的依据。

  同时,加大测温退费惩罚力度。退费标准按照下列规定执行:1.连续停热2天或累计超过7天的,视为影响范围内的供热不达标,按影响天数向影响范围内所有热用户退费。2.居民住宅每月有两次室内空气温度检测不达标记录,即视为一个月供热不达标。(两次室内空气温度检测时间间隔不少于5天)实际检测温度为16.5℃-17.9℃的,退还30天热费的80%;15℃-16.4℃的,退还30天热费的100%;14.9℃以下的,退还当月热费的105%(其中100%为热费,5%为违约金)按实际测温的平均温度执行。

  任晓强表示,为更好维护热用户权益,《通知》缩短了退费时限。区供热主管部门应在接到居民用户提供测温记录后5个工作日内,作出书面退费或不退费裁定并告知供热企业,供热企业应在收到居民用户退费裁定15个工作日内进行退费。此次《通知》修订暂试用期为一年,后续我们会根据试行的反馈情况对《通知》内容进行进一步的修改及完善。

  关注二:长春市公安局

  实施大型群众性活动安全许可

  长春市公安局治安管理支队支队长常健表示,市公安局将严格实施大型群众性活动安全许可,加强风险评估,对风险程度高、不能保证安全的活动坚决不予批准,对未经审批擅自举办的活动坚决予以取缔,并依法追究承办方的违法责任。

  同时,严把“检查关”。对已经批准的大型群众性活动严格落实安全管理责任,对活动场地的供电、照明和疏散通道等安全设施进行精细检查,要求主办单位对在冰面等特定场地上举行的活动进行专项安全论证,坚决防止带病举行活动。

  另外,严格核定参加活动人员数量,严防超员情况发生,现场人数达到“预警红线”时立即启动应急措施,坚决防止发生拥挤踩踏事件。

  关注三:长春消防

  12个商圈开展不间断巡防

  据长春市公安消防支队防火监督处处长张录文介绍,节日期间,消防部门各级全部实行双岗值班,支队、大队军政主官在岗带班,中队2名干部值班,各级指挥中心实行24坐班制度,加强首批出动力量。

  节日期间,每天17时至21时,10个市区中队对全市12个商圈开展不间断巡防,在重点区域安排现场执勤,实行前置备勤、流动巡防、现场监护;强化调度指挥。

  节日即将到来,呼吁广大市民在用火、用电方面要多加注意安全,电器产品质量参差不齐,一定要购买合格的产品。提醒广大市民在家里用电的时候,不要超负荷用电、不要私拉乱接电气线路,在家里使用燃气做饭、取暖的时候一定不能离人,一旦离人看管,很容易发生火灾事故。

  关注四:长春市安监局

  严格落实关键岗位值班制度

  “春节期间,各级安全生产监管执法部门将认真开展一次道路交通、消防、建设施工、矿山、危险化学品、烟花爆竹、机械制造、特种设备等行业(领域)专项执法检查。”

  长春市安监局新闻发言人、副局长郭义波表示,对发现的企业非法违法行为,将严格落实停产整顿、关闭取缔、上限处罚、追究法律责任“四个一律”执法措施,依法运用查封、扣押、停电等强制手段,使各项安全生产制度措施真正严起来、硬起来、实起来,对典型违法行为和违法人员绝不留情面。

  另外,加强应急值守,严格落实领导带班、关键岗位24值班制度,确保一旦发生事故,能够立即启动应急预案、快速反应。

  东亚经贸新闻记者 毕成功

  2017-2018年度采暖期

  公用行业投诉咨询电话表

单位    公开信访电话

市投诉咨询电话        

长春市建设系统12319服务监督中心    12319

各城区(开发区)投诉咨询电话        

朝阳区          89388100

宽城区          84955716

南关区          81960209

二道区          86782700

绿园区          89679266、87975115

双阳区          84227302

九台区          82190707

经开区          84641949

长春新区        81335760

净月区          84518722

汽开区          81501413

莲花山管委会    81331206

行业企业投诉咨询电话        

长春市水务集团                              89812345

长春市然气有限公司                          96660

长春市天然气有限公司                        96699

长春市热力(集团)有限责任公司              963963

长春市供热(集团)有限公司                  89682680

吉林同鑫热力集团股份有限公司                9612399

大唐长春热力有限责任公司                    88787700

长春亚泰热力有限责任公司                    81336700

长春经济技术开发区供热集团有限公司          84650587、85871168(白天)

中国汽车股份有限公司动能分公司          85900050

吉林省宇光热电有限公司                      96669

长春净月潭供热有限公司                      84511112

长春房地(集团)有限责任公司房屋供暖总公司    86023454、86012319、86023626

长春市成泰热力有限责任公司                  86716821

长春龙泰供热物业有限责任公司                87827311

吉林嘉润热力集团有限公司                    88880101

吉林省德阳热力有限责任公司                  85857018、85856006

吉林省金石置业有限责任公司供热分公司        87941139

长春高新热力有限公司                        87016611

长春国信新城供热工程有限公司                81719952

吉林大众热力有限公司                        80863503、87660326

长春国信供热工程有限公司                    86938386

长春市中瑞热力有限责任公司                  80885392、80885384

长春市阳光供热有限责任公司                  85333126

长春市恒涛热电有限公司                      85997616、85997856

吉林省东煤羊草能源热力有限责任公司          84585900

长春士安热力有限公司                        84695286、15948784845(维修)

                                            13804334660(维修)

长春区域暖房有限责任公司                    81330950

长春市铭隆供热集团有限公司                  89535566、89535577

吉林省富阳热力有限公司                      84680321

吉林省龙庆物业服务有限公司                  86799791

长春市恒建通达能源有限公司                  81180718

长春市铭晟热力有限责任公司                  88448166、84480500(白天)

吉林省金诚供热有限公司                      82880295

长春莲花山热力服务有限公司                  17519444427

吉林省嘉恒热力有限公司                      81732855

长春市铭泽热力有限责任公司                  87625188

吉林省鑫田热能有限责任公司                  81782895

吉林炎宏热力有限公司                        15584481718、15568869087

长春市合心供热有限公司                      81087869

长春市庆源热力有限公司                      81691075

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