为深入推进“抢抓机遇 创新发展”解放思想大讨论，市房地局窗口服务单位不断改进服务方式，创新服务载体，全面提升服务质量。21日，市房地局党委副书记高雪峰、物业管理处处长刘光辉、市房地产权属与交易景阳服务中心副主任王卓做客民生直播间，为大家介绍市房地局服务民生、服务百姓的诸多举措。
物业服务不到位怎么办
业主认为物业服务不好拒绝交物业费，物业公司因为业主不交费，服务不到位。物业公司与业主，经常因此而发生矛盾。为此，我市制定了《物业服务企业信用等级评价制度》，每年定期对物业服务企业进行评定，对于评定为不合格的，要求其进行整改，经过整改仍不合格的，取消企业一年内在本市承接物业服务项目的资格。
此外，为缩短市民办理业务的时间，我市将《房屋登记办法》中10到30个工作日的时限压缩到2至6个工作日。
老旧房屋漏雨找谁修
盛夏时节，又到了雨季，个别老旧房屋会出现漏雨的情况，面对房屋漏雨，市民却不知道该由谁来维修。对此，刘光辉表示，《国务院建设工程质量管理条例》有明确规定，房屋的防水工程低质保期是5年，5年质保期内如果房屋出现漏雨问题由开发建设单位负责维修，过了5年质保期再出现房屋漏水问题由相关业主共同来承担维修责任，相关业主是指与房屋漏雨的部位共有关系的业主，相关业主应当按照专有部分占建筑物总面积的百分比来共同承担维修责任。如果业主之前已经缴纳了物业专项维修资金，也可以申请使用维修资金来进行维修。
值得关注的是，使用物业维修资金双“三分之二”规则一直难以突破。为破解此难题，我市出台了《长春市物业维修应急资金使用办法》，筹集了700万元物业维修应急资金，在应急情况下启动这笔资金。
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