[摘要] 长春万科金域长春、万科蓝山、万科惠斯勒小镇、长春万科城各项目完成了年度交付，喜迎业主回家
2015悄然过去，2016璀璨启程。值此岁末迎新、继往开来的美好时刻，长春万科金域长春、万科蓝山、万科惠斯勒小镇、长春万科城各项目完成了年度交付，喜迎业主回家。2015年，长春万科共交付1230户，客户到访1276户，满意收房1232户，到访收房率达96.6%，刷新冬季交付历史成绩！长春万科深耕春城十五载，服务家庭20000余户，打造众多“三好”住宅，持续提升长春人居幸福感。
7重交付亮点成就幸福之家
亮点1：验房指引协助专业验房。业主使用的《交付验房指引表》，将验房按照部位划分为9大类，43小项，99子项，其中验房要点明确、细致且易懂；亮点2：先验房、后缴费。万科采取"先验房后缴费"的服务原则——若业主对于室内问题存有疑虑，可查看维修效果后办理缴费收房；亮点3：客户大使一对一接待。维修工程师、项目监理工程师、地产员工等人员经过系统培训，组成客户大使队伍，对前来收房的客户进行一对一陪同验房的专业服务；亮点4：“一站式”手续办理。签约流程一站式优化，交付现场流程可视，缩短了业主等待办理手续的时间；亮点5：快修队伍给力出击。在交付期间，万科为业主提供快速维修服务，直至客户满意为止；亮点6：“拎包入住”家居定制。在交付期间，万科地产联手物业服务中心共同推介拎包入住样板间服务，向业主提供贴心居家配套服务；亮点7：交付房屋温情包装。室内温度智能调节，提高客户验房感受，进一步增强业主归属感及幸福感。
客服感言：你会慢慢了解我在你看不见的地方有多用心。
客户大使小刘：每每带业主去验房，我都把钥匙交给业主，让他们亲自开门。我喜欢看着他们拧动钥匙的一刻，脸上挂着的笑容。每一块地板地砖被镶嵌、每一扇木门钢窗被安装，我们的工程师们都经过了数次测量、质检，确保其实用、美观、长寿。即便如此，我陪验时，会对每一户业主阐明——房子里每一处看得见的、看不见的，都有两年以上的质保期。在未来的几十年里，业主会慢慢了解，万科在看不见的地方有多用心。
业主心声：买万科就是买放心、买舒心。我是长春万科城28栋二单元的业主，买了两年的房子终于要拿钥匙了，心情很激动。12月26号那天是星期六，我的客户大使约我10点15来办手续，后来我才知道，时间拿捏的如此准确，只为我等待的时间更短。验房过程中，令我特别满意的是规整结实的T脚线，脚线里面用的螺丝都是进口，一小盒要四百多块钱。现在房子拿到手了才知道，品牌是由质量决定，我买的是放心，更是舒心。
随着新年钟声的敲响，长春万科新业主们也纷纷入住新居，成为了万科大家庭的一员。通过本次验房活动，业主们更体会到了长春万科三好的优质住宅与品质服务。万科人用自己的敬业与努力，为春城置业者开启了全新的幸福旅程。
记者 张婷婷
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