[摘要] 8日,长春迎来降雪和降温,记者联系到长热集团、亚泰热力、大唐长春热力等多家热企,相关负责人均表示,面对降雪和降温,他们会调整运行参数,相应提高一次网出水温度来保证供暖。
8日，长春迎来降雪和降温，记者联系到长热集团、亚泰热力、大唐长春热力等多家热企，相关负责人均表示，面对降雪和降温，他们会调整运行参数，相应提高一次网出水温度来保证供暖。
长热集团的相关负责人表示，针对降温各区域大型锅炉房及时提高了一次网出水温度，确保了热源的稳定。此外，为保证管网末端的用户家中温度能够达到标准，还会启动末端管道泵，加大供水流量的调节，有效确保市民家中温度能够达标。
同时，为避免“棚煤”事故发生，长热集团各大区域锅炉房已将煤炭全部储进干煤棚，同时，加强对上煤人员的管理，在上煤过程中采取“少量多次”的原则，确保了供热的安全性和稳定性。后，为了及时应对降温天气下出现的管网跑、冒、滴、漏现象，长热集团在长春市七大城区分布了10支供热抢修队伍，执行24值班服务制度，接到报修后30赶到现场处理。
亚泰热力的相关负责人表示，他们会根据室外温度调整供热参数，按照供热曲线达到相应标准，如果出现极寒天气，一次网的供水温度要高出供暖温度5℃来保证居民家中供暖，对于锅炉房供热，会适当延长每天的供热时限，提高温度。大唐长春热力的相关负责人表示，适当增加管网温度，调节管网前端和末端温度的均衡，还有抢修准备随时准备抢修。
宇光热力的相关负责热人说，他们供热情况一直不错，目前居民家室温平均能达到20℃以上，可以应对降温情况，“如果持续降温我们电厂还有备用热源可以随时启动，还会有其他措施，目前来看供热没问题。”负责人说。
■供暖解忧台
私装热水循环装置属违章
从供暖以来，每天都会有众多市民拨打本报热线反映供暖问题，记者从这些问题中选出比较典型的，咨询了相关供暖专家进行解答。
1.用热单位和个人被禁止的行为有哪些？
答：根据《长春市城市供热管理办法》的规定，用热单位和个人不允许实施下列行为：
（1）损坏或者擅自拆改、移动供热设施；
（2）在管网上堆放物品，利用管网、管支架悬挂广告牌匾；
（3）用管网沟排雨水、污水；
（4）其他影响供热设施安全的行为。
2.哪些行为属违章用热？
答：（1）擅自将自建的供热设施与热经营企业的管网连接；
（2）在供热系统上安装放水设施及热水循环装置；
（3）擅自增加用热面积；
（4）擅自调节进户阀门；
（5）擅自改变供热用途和改动供热设施；
（6）其他损坏供热设施和影响供热的行为。
3.热用户享有哪些权利？
答：（1）监督热经营企业按照合同约定的数量和质量向热用户供热；
（2）对热经营企业收取的热费及确定的热价申请复核；
（3）依法请求赔偿由于热经营企业的责任或者侵权行为所造成的损失。
4.供热期内，楼内或室内供热系统发生泄漏，如何处理？
答：按发生泄漏的部位，由供热设施维修管理的责任单位负责抢修、恢复正常供热。由于漏水发生的相关损失赔偿，按供用热合同约定或相关方协商解决，经协商无法解决的，可通过仲裁或提起诉讼解决。
5.导致住宅供热室温低于规定标准的主要原因有哪些？
答：（1）供热参数低造成总供热量不足；
（2）供热管网设计、施工不合理，水力工况不均衡；
（3）供热管网老化，渗漏严重，热损耗大；
（4）用热房保温和气密性差；
（5）热用户私自更改房屋结构，增加用热面积；
（6）四邻空闲房、停热户多，户间传热；
（7）热用户私自改造室内供热系统或覆盖、遮挡散热器；
（8）管网或散热器堵塞。
记者 马兴威
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