[摘要] “我家房子是去年新买的，买来后，发现一直有水渗入到我家负一层墙壁，问题到现在也没解决。”9月9日，市民成女士说，房子一直渗水，到现在也无法搬入新房。
“我家房子是去年新买的，买来后，发现一直有水渗入到我家负一层墙壁，问题到现在也没解决。”9月9日，市民成女士说，房子一直渗水，到现在也无法搬入新房。
业主：新房出现渗水问题 成女士买的新房在西环城路附近的大禹华邦小区B44栋2单元104室。
据了解，成女士家在公主岭，去年6月，她们姊妹共同给父母买了这套房子，共两层，为一层和负一层。去年8月份，他们发现负一层的地面有积水，很潮湿，他们就立即向物业和地产公司反映了此事。
成女士说，很快就有工作人员来到现场，查看后称房子没有质量问题，是隔壁地下室供热管道坏了，水渗到了她家，并保证处理好。“大约过了一个月，工作人员通知说，现场已处理完毕，问题解决了。”成女士说，可过了一段时间，发现负一层的南墙和北墙还总湿漉漉的，于是，将情况再次反映给了工作人员。
“工作人员来了后，将墙壁烤干，做了不少工作，可是过不了多久，墙还是湿的。”成女士说，施工人员都来她家维修好多次了，可问题仍没解决。
在9日上午，新文化记者在现场看到，有工人正在对成女士家的负一层施工，维修负一层墙壁的渗水问题。小区物业工作人员表示，物业非常理解成女士的心情。按照规定，房屋防水的保质期为5年，所以，他们会积极帮成女士与地产公司协调，争取尽快解决问题。
地产公司：正积极解决问题 地产公司负责处理此事的工作人员牟先生说，成女士遇到的情况属于个别现象，他们去年找来施工人员到成女士家检查时，发现她家隔壁的供热管道爆裂，当时以为是管道水渗入了成女士家，而且施工人员也对成女士家渗水情况进行了一系列处理。
据牟先生说，今年，成女士家地下室的墙壁确实还存在渗水现象，为了尽快解决问题，今年上半年，他们换了新的施工人员，在成女士家屋内重新做了防水，可是墙壁渗水的现象还是存在，目前，正在成女士家屋外为其重新做防水，施工完毕后，还将做闭水检测等工作，这样，就会将问题彻底解决。
双方正协商赔偿问题 据成女士说，由于新房出现墙壁渗水问题不能搬进来住，就只能在外租房，无形之中，带来不少经济损失，希望地产公司给予合理的赔偿或退房。
而牟先生则表示，去年，公司已经给了成女士家一万元，作为今年1月1日之前赔给他们的损失，今年1月1日之后的损失，成女士家表示，低要求是赔给他们5万元现金，外加两年的物业费，总共合起来大约为5.7万余元，但公司认为，算上成女士家租房等一些费用，公司可以给他们2.1万余元，可成女士家对此并不同意。至于退房问题，公司认为地下室墙壁有渗水现象是可以解决的，不满足退房的条件。
据牟先生说，目前，他们正积极与成女士家协商解决问题，如果成女士不满意，也可以通过法律途径解决问题。
而成女士表示，如果同地产公司达不成一致，她和家人会考虑通过法律途径解决问题。
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