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618电商大战比拼的不仅仅是价格

和讯科技  2015-06-17 11:27

[摘要] 6·18将至,电商大战的硝烟已经笼罩在各大电商平台的上空,如以往相比,各大电商除去价格因素以外,今年各大电商围绕平台订单,拼的是服务,拼的是综合实力。

6·18将至,电商大战的硝烟已经笼罩在各大电商平台的上空,如以往相比,各大电商除去价格因素以外,今年各大电商围绕平台订单,拼的是服务,拼的是综合实力。

从1990年电商诞生,直到现在全民电商时代,电商企业的发展从当初简单的“买-卖”模式转变为“物流配送、客户体验、O2O、消费金融”的全供应链模式;电商企业的成功也由每年卖多少货转变为忠实用户转化率上。

电商大战比拼的不仅仅是价格,苏宁、淘宝、京东等平台不仅大力宣传各自平台上所售商品的物美价廉,还将从移动端、物流配送、O2O、互联网金融等配套服务方面,发力争夺用户订单。

移动化

APP的应用顺应了移动互联网发展的潮流,因其具有快速便捷的特点,移动端消费越来越成为潮流,85后和90后逐渐成为移动端消费的主力。有数据预计,2015年预计会有21%的移动用户选择在应用上花费更多时间,到2015年底,移动支付交易额有望突破1万亿美元,到2017年或将翻番。到2017年,20%的交易将来自于NFC技术。

鉴于此,争夺移动端用户成为电商发展的关键,电商企业对移动端的投入也越来越多,如苏宁易购APP、手机京东APP等。此前,苏宁云商(002024,股吧)透露计划在三年内投资20亿,全力打造其消费金融平台APP—易付宝。

物流配送

“无物流,不电商”已经成为铁律。物流对于电商有着极其重要的作用,2014年各电商平台围绕物流展开了激烈的竞争,京东自建物流中心,提出了极速达、3达、移动自提车等物流服务;苏宁在将“夜间送”服务时间进一步延长,配送时间段扩展至19:00-22:00点之后,在今年更是推出了“2快递‘母乳’”的服务,5月中旬,苏宁红孩子在上海试点“2母乳速递”服务,苏宁快递员拿到母乳后将其存放在专业保温箱中,母乳能在12个内保持2-6的温度。此次母乳速递采取“专人专车,一单一保温箱”的方式,且保温箱全程保持封闭状态。

分析人士指出,2015年物流军备竞赛的优劣势将充分暴露出来,并将影响到用户网购的选择,物流价值不仅是快、慢,以物流为杠杆延伸出来的供应链、服务、营销等增值服务和价值也会凸显。

O2O线上联着线下

近年来,随着移动互联网技术的飞速发展,近年许多互联网企业开始将目光更多聚焦于人们的衣食住行、居家生活,以线上线下融合、上门服务为特征的社区O2O概念。电商也不例外, O2O逐渐进入到家政、美甲、洗车、订餐等细分领域。

例如阿里入股银泰与京东联手百家便利店、万达收购快钱;苏宁更是挖空心思吸引客户,因为现在正值中国队进行世界杯亚洲区预选赛,苏宁易购在门店为球迷打造“第二主场”的看球活动;此外,针对母婴用户,苏宁在各大城市推出了“胎教音乐会”、亲子课堂等互动性活动。

互联网金融

余额宝的诞生使互联网金融平台在短期内积累了大量的资金,由此开启了电商深入拓展金融类产品的大幕。尤其是拥有自己的支付平台的电商,无论是技术、安全还是资金,都给电商提供金融服务打好了基础。

例如京东推出了包含京东白条、京宝贝、项目众筹;阿里支付宝推出了余额宝信用支付手段;苏宁发展消费金融,主打个人消费贷款,推出了“任性付”的信用产品,高授信可达20万元。

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