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1个电话/3次到访/7天时间 新星宇之郡宋彩拿下55万

房天下  2015-02-12 00:00

[摘要] 每天都有几百人通过新房帮找到置业顾问,咨询项目、了解房源信息,也几乎每天都传来置业顾问通过新房帮成交的喜讯。2月4日,新星宇之郡的置业顾问宋彩就通过新房帮成交一套房源。

越是临近春节,各个售楼处里越是显得冷清,团圆的氛围和喜悦与楼盘似乎总无关系,任性的楼盘、任性的置业顾问甚至会用猜拳的方式来决定谁去接待那些并不算多的到访客户。与这些冷清成反比的,是新房帮上的火热,每天都有几百人通过新房帮找到置业顾问,咨询项目、了解房源信息,也几乎每天都传来置业顾问通过新房帮成交的喜讯。2月4日,新星宇之郡的置业顾问宋彩就通过新房帮成交一套房源。

案例数据:

成交套数:1套

成交面积:82㎡

成交金额:约55万

RD-SPACING: 0px;PADDING-: 0px;-webkit-text-stroke-width: 0px" class="tel_box_tit" align="center">24置业热线:400-890-0000 转 288229

电话中宋彩的声音是温柔、细腻的,不似一般东北大妞的高嗓门、快语速,却也有着东北大妞的利落和爽朗,通过对成交一事简洁而详细的描述,可以看出宋彩在日常接待客户的过程中也是有主有次,效率很高的。

据宋彩介绍,这组成交客户是通过绑定的400电话直接打到她个人电话上的,接通的瞬间,语音提示“房天下购房者来电”,让宋彩意识到这是通过新房帮找到自己的客户,而且一般来电客户意向都是比较好的。客户在电话中一番了解之后,觉得产品特征与自己购房需求吻合,就在第二天到访,并直接找到宋彩。

从打电话到成交一共经历7天的时间,期间客户到访售楼处三次,并在第三次的时候下单,在这里购置了一套82㎡、总价约55万元的电梯洋房产品。

以诚相待,真诚沟通

宋彩告诉小编,面对每一个线上咨询的客户,自己都非常仔细的给他们介绍自己楼盘的相关情况,包括传许多照片给客户看,商量客户看房的时间等等,而不会因为这部分人精准度不那么高就不在意。

宋彩说一定要带着一颗真诚的心去回答客户的问题,自己虽然忙,但是还是选择了一条条的回复客户的问题,而不是自定义的方式,因为自定义的话语硬邦邦的,会让客户觉得有距离感,不是很亲切,很难获得客户的认同和好感。只有聊的好,客户才会留下联系方式,并且到案场来之后也会找当时咨询的置业顾问

认真使用就好,别太计较得失

这也是很多以前置业顾问谈到的一个问题就是心态。有一个健康积极的心态很重要,因为不少职业顾问会觉得自己使用了一段时间也没用来电或是成交,就觉得很受打击,觉得这个产品没什么用,。其实有可能是自己的使用方法上有些问题或是一些客观的原因,但是宋彩告诉我们只要努力使用就好,因为新房帮自己开始也没想着要成交什么的,就是觉得是拓展客户的一个手段,认真做好每件事,签到活跃同行圈,认真回答客户问题,后就真的有效果了,成交了。

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