[摘要] 16日，记者从长春市住房公积金管理中心获悉，长春市住房公积金管理中心定于1月21日正式开通长春市12329住房公积金热线。
东亚经贸新闻2013年1月17日报道16日，记者从长春市住房公积金管理中心获悉，长春市住房公积金管理中心定于1月21日正式开通长春市12329住房公积金热线。
现阶段，12329热线以人工接线服务为主，取代原有的公积金业务咨询电话88943401，为广大缴存单位及职工提供住房公积金业务咨询、办理流程、网点查询服务和投诉建议类等基础服务。同时，继续保留85889500自助语音查询服务电话，为广大缴存单位和职工提供住房公积金账户信息查询服务。
“12329”服务热线实行周一至周五（法定节假日除外）五天人工接线服务制，服务时间为：8时30分至16时。
通信费标准按工业和信息化部相关规定执行，只收取市话费，免收信息服务费。长春市范围内用户可直接拨打“12329”，外地用户拨打，需在此号码前加拨长途区号“0431”。服务热线开通后，可同时接听多部热线电话，可大大缓解职工拨打公积金咨询电话难的问题。
此外，长春市住房公积金管理中心日前推出了一系列人性化服务举措。午休时间公积金提取业务照常办。住房公积金缴存登记与提取审批实现了即日办理，贷款审批由15个工作日缩减为7个工作日。
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